Politique de protection
des données personnelles

En tant que responsable de traitement, MasterFlow, SAS immatriculée sous le numéro SIRET 99166053100013, dont le siège social est situé à Clermont-Ferrand (63), est responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à : dpo@masterflow-solutions.fr

Lorsque vous souscrivez aux services MasterFlow Solutions, nous collectons les données suivantes :

• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données d'identification : nom, prénom, nom d'entreprise, SIRET/SIREN
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants techniques
• Données d'utilisation : documents créés (devis, factures), clients enregistrés, statistiques d'usage
• Données bancaires : coordonnées bancaires dans le cadre de la synchronisation de paiement via prestataire tiers
• Cookies : consultez notre politique de cookies pour plus de détails

Lorsque vous connectez votre compte Google à MasterFlow Solutions, nous collectons, selon les autorisations accordées :

• Données de contact : adresse e-mail, nom, prénom, photo de profil
• Autorisation d'envoi d'e-mails en votre nom (pour l'envoi de factures et devis)

MasterFlow Solutions collecte uniquement les données strictement nécessaires. Les bases légales sont :

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les collaborateurs et dirigeants de MasterFlow habilités, soumis à des obligations strictes de confidentialité
• Nos prestataires techniques : hébergement, envoi d'e-mails, paiement en ligne, analytics
• Les stores de distribution (Apple App Store, Google Play Store) pour les mises à jour applicatives
• Les autorités compétentes sur réquisition légale

Vos données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Aucun transfert systématique hors EEE n'est prévu. En cas de transfert exceptionnel, MasterFlow s'engage à mettre en place des mécanismes contractuels adaptés (clauses contractuelles types de la Commission européenne) pour assurer un niveau de protection équivalent.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales)
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible

MasterFlow Solutions met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de sécurité adaptées :

• Chiffrement des données en transit (TLS 1.3) et au repos
• Authentification à deux facteurs (2FA) disponible
• Accès aux données restreint aux personnes habilitées
• Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion
• Plan de continuité et de sauvegarde des données
• Formation régulière de nos équipes à la sécurité

MasterFlow Solutions propose la connexion via Google OAuth pour simplifier votre accès.

Cette politique de protection des données peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles de MasterFlow Solutions. Toute modification significative vous sera notifiée par e-mail ou via un bandeau d'information dans l'application. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.